Trocas & Devoluções

15 Dias para Devolver

Devoluções rápidas, sem perguntas ou processos complicados.

Poderá devolver os seus artigos no prazo de 15 dias a contar do dia em que a sua encomenda é entregue. Os artigos a devolver devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, ou seja, sem serem usados ou lavados e com todas as etiquetas. Para proceder à devolução envie-nos por favor os artigos e um email para geral@nanoboutique.pt a referir o número da encomenda.
Os custos de envio, com excepção de artigos com defeito ou quando ocorreu um erro da nossa parte, são a cargo do cliente (o envio dos artigos até nós e um custo de 2,45€ de reenvio) e os reembolsos são realizados pelo meio de pagamento original.


15 Dias para Trocar

Todas as compras feitas entre 15 de Novembro e 25 de Dezembro podem ser trocadas até dia 25 de Janeiro.

Poderá trocar os seus artigos no prazo de 15 dias a contar do dia em que a sua encomenda é entregue. Para compras realizadas entre 15 de Novembro e 25 de Dezembro poderá trocar até  25 de Janeiro. Os artigos a trocar devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, ou seja, sem serem usados ou lavados e com todas as etiquetas. Para proceder à troca envie-nos por favor os artigos e um email geral@nanoboutique.pt a referir o número da encomenda.

Os custos de envio, com excepção de artigos com defeito ou quando ocorreu um erro da nossa parte, são a cargo do cliente (o envio dos artigos até nós e um custo de 2,45€ de reenvio). Depois da troca ser aprovada emitiremos um cupão com o valor total o qual poderá utilizar na nossa loja online.


Envios

Todas as nossas encomendas são enviadas em correio registado e entregues de segunda a sexta-feira. 

Após  o envio é disponibilizado ao cliente o número  de registo para que possa fazer o seguimento da sua encomenda. 

No caso de não estar ninguém para receber a sua encomenda na morada que indicou esta será reencaminhada para o posto mais próximo onde ficará disponível para ser levantada. O levantamento pode ser feito levando consigo o impresso que é deixado na sua caixa de correio.

Os portes de envio ficam por 2,45€ para as encomendas cujo valor seja inferior a 40€. Para as encomendas superiores a este valor os portes são gratuitos.


Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos por MBWay, Referência Multibanco ou Pay Pal